1. Introducción
Bienvenido a Exploradores Perrunos. Al contratar nuestros servicios o membresía "Exploradores Perrunos Club", aceptas cumplir con los presentes términos. Somos una empresa dedicada a experiencias de bienestar y senderismo para humanos y sus perros en CDMX, Estado de México y Morelos.
2. Membresía Exploradores Perrunos Club
Cobro recurrente: La membresía opera mediante cargos automáticos mensuales a través de Mercado Pago.
Cancelación: El usuario puede solicitar la baja en cualquier momento enviando un correo electrónico a [insertar correo]. Para evitar el cargo del mes siguiente, la solicitud debe realizarse con al menos 10 días de anticipación a la fecha de corte.
Condiciones de entrada: Para la seguridad de todos, es obligatorio que el canino cuente con cartilla de vacunación vigente (según su edad) y esté desparasitado. No contamos con periodo de prueba.
3. Actividades al aire libre y seguridad
Carta Responsiva: Antes de cada caminata, el tutor deberá firmar una carta responsiva física aceptando los riesgos implícitos de entornos naturales (bosques, zonas acuáticas).
Atención Médica: Contamos con un Médico Veterinario como "Asesor Canino" para atenciones primarias bajo autorización del tutor. En emergencias, se canalizará al canino u humano a la unidad médica más cercana, previo consentimiento.
Facultades del Guía: El Guía experto tiene la autoridad de pausar o suspender la caminata si detecta riesgos para el grupo o los individuos.
4. Política de Reembolso
Membresía: Los beneficios (caminatas, videollamadas, etc.) no son reembolsables ni acumulables si el usuario no los aprovecha dentro del mes correspondiente, dado que la membresía otorga beneficios permanentes de acceso a contenido.
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Cancelación por parte de Exploradores Perrunos:
Usuarios individuales: Podrán usar su pago para otra actividad en el plazo de un mes o solicitar reembolso.
Miembros del Club: Podrán elegir otra actividad dentro del mismo mes o acumularla para el mes subsecuente.
5. Propiedad Intelectual
El contenido exclusivo (recetas, fichas de salud, guías) es propiedad exclusiva de Exploradores Perrunos. Está estrictamente prohibido su duplicación, venta, distribución o uso con fines de lucro. El acceso es estrictamente personal e intransferible.
6. Uso de Imagen
Al participar en nuestras actividades, el usuario consiente el uso de fotografías y videos capturados por nuestro equipo para fines promocionales (sitio web, redes sociales, propaganda). Si un usuario desea restringir este uso, deberá notificarlo por escrito antes del evento, especificando si la restricción aplica para sí mismo, para su perro, o ambos.
7. Tratamiento de Datos Personales
Recopilamos datos personales (nombre, correo, celular, edad, condición física) y datos del canino (nombre, tamaño, raza, edad, sociabilidad) para la correcta prestación del servicio. Los pagos se gestionan mediante Mercado Pago o transferencia bancaria bajo estándares de seguridad externos.
